Registratiecode Onjuist – Hulp bij Registreren

Als u de melding "registratiecode onjuist" ontvangt, zoals in de afbeelding hieronder, heeft u waarschijnlijk een typefout gemaakt bij het invoeren van de registratiegegevens.

Volg de onderstaande stappen:

Als u de foutmelding hiernaast ziet, volg dan het onderstaande schema. De codes in dit voorbeeld zijn fictief en werken niet in de echte versie.

 Melding Registratie code onjuist

- Ga naar het menu 'Help'

- Klik op 'Registreren'

 Help, registreren
U ziet dan het onderstaande venster: Registratievenster

Open de registratie-e-mail die u heeft ontvangen na aanschaf.

In die e-mail staan uw persoonlijke gegevens, zoals hieronder weergegeven (voorbeeld):

  • Noteer de gegevens exact op papier
  • Of gebruik kopiëren (CTRL+C) en plakken (CTRL+V)
 Registratiegegevens

U kunt nu registreren:

  • Vul de gegevens uit uw e-mail exact in het registratievenster in
  • Klik op 'Registreren'

Let op: Eén verkeerd teken (bijvoorbeeld een punt of spatie) resulteert in een andere code. U mag dus niet zomaar uw naam aanpassen. De code is strikt gekoppeld aan uw naam.

Voorbeeld:

Naam Code Verschil
M. Beck EDOPLTDVVNDPN -
M.Beck OPEJKKFVJHRXE Spatie na M. ontbreekt
Martin Beck WEGJEKKRIGOO Andere voornaam

Conclusie:

  • 'M.Beck' met code EDOPLTDPNDPN = fout
  • 'Martin Beck' met code EDOPLTDPNDPN = fout
  • 'M. Beck' met code EDOPLTDPNDPN = juist
 Registratie correct

Heeft u ondanks bovenstaande stappen nog steeds problemen met het registreren? Neem dan gerust contact op. We helpen u graag verder!